杭州阋茂贸易有限公司招聘天猫客服

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前服务工作；
2、熟练了解和运用公司产品，积极解答并落实客户问题；
3、与相关同事紧密配合，协调沟通；
4、通过客户沟通，解答客户提出的各种问题
5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
6、通过电脑和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
7、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。